Формы захвата на сайте

Что такое страница захвата и как ее создать?

Страница захвата, посадочная страница, продающая страница… Если вы чувствуете, что теряетесь в джунглях маркетингового жаргона, мы поможем вам разобраться. Страница захвата контактов (squeeze page) — это особый вид лендинга, цель которого — получить адрес электронной почты (и по возможности имя) посетителя сайта без подробного описания оффера.

В этой статье речь пойдет о том, что такое страницы захвата, как их использовать в качестве секретного оружия вашей стратегии по расширению базы адресов и некоторых приемах их создания, известных только профессионалам (например, социальная страница захвата контактов, форма заказа на странице захвата и почему нельзя использовать такую страницу в качестве домашней).

Чем страница захвата отличается от лендинга?

Лендинг пейдж vs. страница захвата контактов

Как выбрать подходящее предложение для страницы захвата?

Форма заказа на странице захвата

Социальная страница захвата контактов

Можно ли использовать страницу захвата в качестве домашней страницы?

Как создать высококонверсионную страницу захвата за 5 шагов?

1. Начните с создания магнита для лидов, который полюбит ваша аудитория
2. Выберите конструктор лендингов, который упростит задачу
3. Создайте сильное сообщение (но не геройствуйте)
4. Найдите правильный фон
5. Добавьте мощный призыв к действию

Лучшие шаблоны страниц захвата

А что думаете вы?

Лендинг пейдж vs. страница захвата контактов

Понимание разницы между обычным лендингом и страницей захвата контактов поможет вам улучшить общую маркетинговую стратегию вашего бизнеса. Дело в том, что эти две части пазла вписываются в маркетинговые кампании по-разному.

Разберемся, что это значит.

Вот пример страницы захвата контактов:

Данный бесплатный шаблон, доступный для редактирования в конструкторе LPgenerator, предлагает стать участником конференции, сообщив свой адрес электронной почты. Это простая, яркая страница, преследующая одну цель — получить email. Она также делает то, что и большинство страниц захвата контактов: предлагает неявный ультиматум — либо принять предложение, либо покинуть страницу. Нет никакого другого контента и дополнительных гиперссылок, которые отвлекают от этого выбора.

Вот, что делает эту страницу захвата контактов столь эффективной:

  • она короткая
  • заголовок четкий и понятный
  • есть только одна кнопка призыва к действию (СТА)

Ниже — другой пример страницы захвата контактов:

Эта страница работает хорошо, потому что она четко адаптирована для подготовленной аудитории, которая уже знакома с предложением компании, и поэтому не включает в себя ничего, кроме формы и призыва к действию.

Вот список элементов обычной посадочной страницы и страницы захвата контактов:

Посадочная страница:

  • несколько форм/CTA-кнопок
  • длинное, подробное описание оффера с описанием преимуществ, отзывами и т.д.
  • обычно используется как отдельная веб-страница со своим доменом
  • часто содержит якорное меню, помогающее перемещаться между блоками страницы

Страница захвата контактов:

  • одна короткая лид-форма/кнопка
  • занимает один экран, минимум информации
  • не обязательно отдельная веб-страница

Читайте также: Что такое лендинг пейдж? Руководство для начинающих

Социальная страница захвата контактов

Если вы уже пытались создавать страницы захвата контактов в прошлом, но были, мягко говоря, не в восторге от коэффициента конверсии, вам понравится стратегия Брайна Дина (Brian Dean) из Backlinko.

Брайн Дин — специалист по SEO и цифровому маркетингу, который понял, что «проверенная и настоящая страница захвата контактов по-прежнему работает, но ее нужно адаптировать для современной аудитории». Что это значит?

Это означает создание социальной страницы захвата контактов.

«Социальная страница захвата контактов — один из самых простых способов собрать электронные адреса ваших подписчиков», — говорит Брайн Дин. Социальная страница захвата контактов фокусируется на признании ценности и поощрении выбора.

Вот пример страницы захвата контактов с высокой конверсией:

Хотите реализовать стратегию социальной страницы захвата контактов?

Вам необходимо:

  • тема, о которой ваша аудитория желает узнать больше
  • видео на 3-10 минут
  • заголовок и подзаголовок (в центре внимания — одно конкретное преимущество)
  • форма обратной связи
  • социальные элементы (возможность поделиться и оставить комментарии)

Как создать высококонверсионную страницу захвата за 5 шагов?

1. Начните с создания магнита для лидов, который полюбит ваша аудитория

Лид-магнит — это предложение какой-либо ценности в обмен на адрес электронной почты. Например: «Чтобы скачать бесплатно электронную книгу, просто введите свой email!»

Существует много способов создания лид-магнитов, не требующих много времени. Вот несколько примеров, которые вы можете создать за 30 минут или меньше:

  • руководство или список ресурсов для достижения какой-то цели, представленные в виде простого PDF-файла
  • тизер продукта, такой как глава из книги, модуль вашего курса или список ресурсов
  • часто задаваемые вопросы, относящиеся к вашей сфере деятельности

Неважно, какой формат вы выберите, хороший лид-магнит должен:

1. Быть значимым для вашей аудитории

У вас, вероятно, есть знания и навыки, которые могут быть полезны для самых разных людей, но для начала вам нужно выделить только ту информацию, которая сразу же повлияет на жизнь вашей аудитории. Скажем, вы пытаетесь найти новых клиентов для вашего бизнеса, связанного с кухонной мебелью. Тогда руководство с заголовком «Четыре столешницы, которые будут покупать в следующем году», скорее будет полезно для других специалистов в вашей отрасли, чем для вашей целевой аудитории. Потенциальным покупателям не нужно знать о трендах, им важнее понимать, как сделать правильный выбор. Таким образом, вам стоит выбрать такой заголовок: «Какой материал столешницы больше подойдет для вашей кухни? Восемь вопросов, которые помогут сделать правильный выбор».

2. Иметь значение для вашего бизнеса

С другой стороны, можно просто начать с мозгового штурма списка тем, которые интересуют вашу аудиторию, создать лид-магнит, который понравится ей и… ждать (и ждать), когда кто-то из лидов превратиться в клиентов. Что происходит в таком случае? Обычно лид-магнит не направляет людей к вашему бизнесу. Если продолжить пример с кухней, представим, что вы назвали ваше руководство «Восемь идей, как самому отремонтировать старую кухню», которое обращено к тем, кто пытается сэкономить, но ваша компания специализируется на высокотехнологичных услугах премиум-класса. Следовательно, подобный лид-магнит не будет работать на вас. Однажды у вас появится идея контента, который будет соответствовать интересам вашей аудитории и позволит вам достигать бизнес-целей, и создание лид-магнита станет простым делом.

2. Выберите конструктор лендингов, который упростит задачу

Теперь у вас есть лид-магнит и вам нужно его где-то предлагать людям. Проще всего выбрать простой и понятный конструктор, который позволит создать эффективный лендинг без необходимости приобретать новые технические навыки.

Конструктор от LPgenerator имеет бесплатный тестовый период. Также в нашей библиотеке вы найдете настраиваемые шаблоны, идеально подходящие как для новичков, так и для опытных маркетологов.

Независимо от того, какие инструменты вы выберете, начинайте с простого. Вы всегда сможете обновить или улучшить свою страницу захвата, когда приобретете новые навыки.

3. Создайте сильное сообщение (но не геройствуйте)

На этом этапе вы уже знаете, о чем будет ваша страница и то, как вы ее создадите. Теперь вам нужно понять, о чем писать, чтобы привлечь пользователей.

На самом деле это удивительно просто: секрет в том, чтобы не отвлекать их от главной цели. Все, что вам нужно, — это разместить форму захвата с кратким описанием того, что вы предлагаете. Вот и все. Ничего больше. Вам не нужно ничего доказывать или рассказывать посетителем, почему они должны работать с вами — вам нужно только вызвать интерес к вашему лид-магниту. Помните: страница захвата контактов предполагает, что основная часть предпродажного знакомства происходит в другом месте, поэтому вам не стоит переживать, что ваши тексты краткие и малоинформативные.

Многим это утверждение покажется странным. Так как они привыкли слышать, что бизнес надо продвигать годами. Почему бы не использовать страницу захвата контактов для продвижения бизнеса?

Запуском собственного бизнеса можно и нужно гордиться. Но есть одна вещь, о которой нужно помнить при создании страницы захвата контактов, — не вы герой этой истории. На этой странице герой — ваш потенциальный клиент. А вы лишь направляете его и стимулируете нажать на кнопку.

Чтобы вести посетителей страницы в верном направлении, вам просто нужно объяснить им, как сообщение своего email поможет решить их проблемы или улучшить их положение. Вы можете сделать это, используя немного слов. Например, риэлтор может использовать подобный заголовок для подачи лид-магнита: «Этот справочник по инфраструктуре района поможет вам найти пять лучших развивающих центров для детей».

Если вы осознаете, что пишете несколько абзацев вместо одной строчки, скорее всего, вам стоит вернуться к первому шагу. Возможно, ваш лид-магнит не подходит для вашей аудитории, вашего бизнеса или и для того, и для другого одновременно.

4. Найдите правильный фон

Многие люди сильно страдают, когда дело доходит до выбора изображения для страницы захвата контактов. Не переусердствуйте. Выберите основное изображение, которое поддерживает ваше сообщение и легко воспринимается. Будьте осторожны — не заставляйте людей слишком много думать над смыслом вашей фотографии.

Сплит-тесты подтверждают, что полноформатная фотография хорошего качества на фоне лучше обычного фона страницы.

Что делает изображение подходящим для страницы захвата контактов? Все просто:

  • Оно направляет посетителей. Вам необязательно иметь сильные направляющие элементы (например, сосредоточенное лицо, руку человека или архитектурный угол) на фоновом изображении, но если вы выберите подобное изображение, убедитесь, что все направляющие элементы указывают на ваш заголовок и призыв к действию. Жирные линии, указывающие в другом направлении, будут отвлекать посетителей от вашего сообщения.
  • Оно сочетается с цветами вашей страницы. Фактически, оно может помочь вам определиться с цветовой гаммой, если у вас еще нет цветовой палитры (например, цвета вашего логотипа). Для гармонии дизайна страницы вы можете выбирать цвета для заголовка, текстового поля и кнопки призыва к действию, используя цвета фонового изображения.
  • Оно отражает цели вашей аудитории. Фотография не будет работать, если изображенное на ней никак не связано с целями вашей аудитории. Вам кажется, что роскошная пляжная картинка никого не оставит равнодушным. Но если ваше послание адресовано тем, для кого хорошая работа — лучшая награда, использование подобного фона будет неуместным.
  • Оно должно иметь отношение к вашему бизнесу. Многие тесты показывают, что живые снимки работают лучше, чем скучные студийные фотографии. Если на изображении, которое вы используете для фона, есть люди, убедитесь, что эти люди напоминают немного лучшую, но достижимую версию представителей вашей целевой аудитории. Вдохновляющие изображения, независимо от того, показывают ли они людей в лучшем виде или просто красивую перспективу, также отлично подойдут для фона.

Читайте также: Как выбирать стоковые фото для своих лендингов и рекламных кампаний?

5. Добавьте мощный призыв к действию

Наконец, вам нужно написать призыв к действию, который конвертирует.

Помните, что ваша страница захвата контактов короткая и простая, поэтому у посетителей будет всего несколько секунд, чтобы решить покинуть страницу или нажать СТА-кнопку. Вы не можете разместить призыв к действию в нескольких местах, предполагая, что посетители будут прокручивать страницу вниз, ведь прокрутки не будет.

Хорошая кнопка призыва к действию говорит людям, что они должны сделать и почему, четко и быстро. Попробуйте такие варианты: «Загрузить сейчас», «Забронировать место» или «Да, я хочу бесплатный материал». Во всех перечисленных вариантах указано как действие, так и конечный результат этого действия (явно или неявно). Кнопки, выполняющие обе эти функции, обычно более эффективны, чем те, которые сосредоточены только на одном, например, «Нажмите здесь» или «Бесплатный материал».

И если вы можете использовать слово «бесплатно» — делайте это. Коэффициент конверсии увеличивается, если просто добавить слово «бесплатно» на кнопку призыва к действию или в текст.

Кнопка должна быть контрастного цвета по отношению к фону. Если вы используете красный фон, кнопка может быть бирюзовой. Повторение цвета кнопки в фоновом изображении также может помочь обратить внимание на нее.

Наконец, убедитесь, что ваша кнопка призыва к действию большая и кликабельная.

Призыв к действию (СТА), возможно, является наиболее важной частью пазла вашей страницы захвата. У вас может быть красивый лендинг с цепляющим текстом, но если призыв к действию будет тусклым и незаметным, коэффициент конверсии будет страдать.

Поздравляем! Теперь вы знаете, как создать эффективную страницу захвата контактов.

Форма захвата на сайте: что это и для чего она нужна

Лид-форма (другое название формы захвата) — важнейшая часть страницы продающего сайта, которая приглашает клиента внести свои данные, чтобы получить что-то полезное.

Вы с ней сталкивались в интернете неоднократно, не зная, возможно, что она называется именно так.

Стандартную форму захвата располагают на странице сайта, которая именуется целевой (другие названия: «посадочная страница», «landing page» «лендинг»). Это та страница, куда перенаправляются посетители с контекстной рекламы, социальных сетей, рассылки.

Ее задача — продать товар (услугу) сразу, а если это не получилось, то собрать данные клиентов (имя, номер телефона или email). Такие клиенты в маркетинге считаются «теплыми»: они заинтересованы в покупке, но пока не решаются ее совершить. А еще такой потенциальный покупатель у маркетологов называется «лид».

Как увеличить продажи в интернет-магазине

Формы для сбора контактов удобно настраивать через CRM. Эффективнее всего лид-формы используют в продажах интернет-услуг, в бизнесе с высокой конкуренцией (ремонт, кредитные организации), а также при реализации товаров с высокой стоимостью или хорошей маржинальностью.

Для товаров импульсивного спроса сбор данных с помощью лид-форм можно сравнить с отстрелом воробьев из пушки. Слишком дорогое удовольствие.

Ведь все сведения, собранные с помощью формы захвата landing pages, передаются в службу маркетинга, которая анализирует информацию. Специалисты составляют план работы с клиентом. Ему могут:

  • сразу позвонить и предложить услуги;
  • начать присылать на email полезную информацию;
  • пригласить на специальный вебинар, где подробно рассказывается о продукте и т.д.

Специально для владельцев интернет-магазинов специалисты Бизнес.Ру разработали сервис «Бизнес.Ру Онлайн Чеки», который позволяет решить проблему многих предпринимателей. Сервис гарантированно отправляет все электронные чеки покупателям даже при потере интернета, а в личном кабинете владельцы сайтов могут контролировать продажи и получать по ним детальные отчеты.
Попробуйте сервис «Бизнес.Ру Онлайн Чеки» с бесплатной техподдержкой прямо сейчас>>>

Федеральный закон о рекламеИнформация о файлеДолжностная инструкция маркетологаИнформация о файлеДизайн-проект размещения вывески Информация о файлеФедеральный закон от 21 июля 2014 г. N 272-ФЗ «О внесении изменений в Федеральный закон «О связи»»Информация о файлеКнига «Основы маркетинга» Филипа КотлераИнформация о файле

Основные виды форм захвата

Практически все лид-формы имеют заголовок, объясняющий пользователям причину заполнения. Далее может идти более подробное объяснение или уникальное торговое предложение.

В полях надо запрашивать только необходимую информацию. Обычно это номер телефона или email. Вся остальная информация уточняется в личном звонке или через переписку.

Под формой располагается кнопка «отправить», причем маркетологи советуют ее назвать, если это возможно, исходя из торгового предложения. Например, «получить скидку», «запросить обратный звонок» и т. д.

Все лид-формы имеют одинаковую цель, но различаются по способу воплощения. Рассмотрим самые популярные, разберем примеры форм захвата.

Стандартная форма захвата контактов

Это часть страницы с таблицей, где от посетителя требуются внести его персональные данные. Обычно спрашивают имя, электронную почту, номер телефона. В конце, чтобы все было по закону, от клиента спрашивают разрешение на хранение и обработку персональных данных.

Если контакты запрашиваются в рамках акции, полезно будет указать, что акция имеет ограниченный срок действия.

Виджет «обратный звонок»

Выглядит как небольшая кнопка с телефоном, которая раскрывается в диалоговое окно сразу, как система зафиксирует нестандартное поведение пользователя на странице. Иногда виджет настраивается на открытие через 30-40 секунд после захода на сайт.

В окне есть только графа для записи номера телефона. В заголовке виджета указывается обычно, что специалист перезвонит через короткое время (30 секунд, 1 минуту и т. д.). Если время нерабочее или специалистов нет на месте, лучше указать это, пообещав обратную связь с началом рабочего дня.

Самый популярный в России подобный сервис обратного звонка предлагает CallbackHunter. Однако есть и другие сервисы: виджет от Zadarma, «Погоди» и других брендов.

Ряд виджетов позволяют запросить не только звонок, а ответ через мессенджер или skype. Воспользуйтесь этим для сбора большего количества заявок.

Чат на сайте с оператором

Лендинг с чатом удобен тем, что клиент сам задает вопросы.

Форма захвата клиента в виде калькулятора

На странице дается расчет услуги, потенциальный покупатель высчитывает стоимость. В конце ставится кнопка «сделать заказ» или «узнать, как купить дешевле». Клиенты, которые пользуются калькулятором, действительно заинтересованы в покупке.

Баннер «последней надежды»

Он появляется, когда пользователь тянется к «крестику», чтобы закрыть окно. Баннер сообщает об акции или другом эксклюзивном предложении, предлагая оставить контакты.

Квиз — небольшой опрос

Клиент заполняет анкету о собственных предпочтениях (от двух до пяти вопросов). В конце есть кнопка действия (обратный звонок от менеджера, получить рассылку об акциях).

Важно! Пользователи не любят заполнять длинные формы, поэтому квиз с небольшим количеством вопросов собирает больше заявок, чем длинный опрос.

Практически все перечисленные варианты могут быть встроенными в страницу сайта, а могут появляться в виде всплывающих окон.

Исключение составляют формы захвата для сайта — всплывающие баннеры и виджеты звонка, которые активируются, только после определенных действий пользователя.

Секреты успешных рекламных акций в 2018 году

Формы захвата с высокой конверсией

Маркетологи спорят, какие продающие формы захвата собирают больше всего заявок, которые затем превращаются в покупки.

Одни исследователи называют наиболее конверсионным виджет обратного звонка.

Другие — стандартную лид-форму с несколькими полями (по типу квиза).

Маркетолог Игорь Манн вообще разместил на сайте своего агентства лид-форму с одной графой, где клиенту предлагается оставить любые сведения о себе, и считает ее самой эффективной.

Важно! Конверсия форм различается для разного вида бизнеса и клиентов.

Представьте пользователя, который ищет микрофинансовую организацию, чтобы занять немного денег. Ему хочется пообщаться с менеджером сразу, а не заносить много информации в форму. В этом случае большая конверсия будет у виджета обратного звонка или чата с оператором.

Если же клиент неспешно ищет фирму для проведения рекламной компании, анализирует рынок, то он будет лучше реагировать на просьбу заполнить поле формы.

Таким образом, рейтинг конверсионных форм выглядит так:

  1. Виджет обратного звонка;
  2. Стандартная форма заявки (для бизнеса, где клиенту надо подумать, прежде чем принять решение);
  3. Чат с оператором;
  4. Квиз (для продаж высокотехнологичных товаров или тех, где нужна дополнительная информация);
  5. Форма с калькулятором (если клиент начал что-то подсчитать, значит, он уже серьезно решился на покупку);
  6. Всплывающий баннер перед закрытием сайта. Конверсия повышается, если предлагается существенная скидка (в интернет-магазине).

Как найти целевую аудиторию магазина и провести ее анализ

Закладка Постоянная ссылка.

Добавить комментарий

Ваш адрес email не будет опубликован. Обязательные поля помечены *